Для удобства гостей Чемпионата мира по футболу «FIFA 2018» работают консультационные пункты
С целью оказания консультативной помощи участникам и гостям Чемпионата мира по футболу «FIFA 2018» по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения весь летний период до – 15 августа 2018 года – осуществляет деятельность Единый консультационный центр Роспотребнадзора. Его телефон – 8 800 555 49 43.
Обращения по вопросам соблюдения прав потребителей и законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в том числе, в период проведения Чемпионата мира по футболу «FIFA 2018», могут быть направлены в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области (город Екатеринбург, переулок Отдельный, дом № 3), а также в Территориальные отделы Управления, с адресами которых можно ознакомиться на сайте Управления Роспотребнадзора.
Если Вам необходимо проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей, подготовить претензию или исковое заявление с целью восстановления нарушенных прав потребителей, узнать, как правильно оформить жалобу в надзорные органы по защите прав потребителей – обращайтесь в консультационные пункты для потребителей. В частности, в Екатеринбургский консультационной пункт, который находится по адресу: город Екатеринбург, улица Московская, дом № 49, телефон для справок – 8 (343) 272-000-7.
На железнодорожных вокзалах, куда прибывают бесплатные поезда, будет организована работа сотрудников «Транспортной дирекции-2018», которые помогут сориентироваться в незнакомом городе.
Если у болельщика возникнут проблемы, он всегда сможет обратиться на горячую линию «Транспортной дирекции-2018», которая работает круглосуточно и без выходных: 8 (800) 775-20-18 (для звонков из России) и + 7 (495) 741-18-18 (для звонков из других стран).
Информацию о подаче заявок, билетных продуктах, этапах продаж, а также иную информацию, связанную с билетной программой Чемпионата мира по футболу «FIFA 2018» в России, можно найти на сайте FIFA.
Кроме того, можно обратиться в службу поддержки Билетного центра Чемпионата мира FIFA по телефону горячей линии: +7 (495) 787 20 18 для резидентов Российской Федерации или + 4 (144) 563 20 18 для иностранных граждан. Билетный центр FIFA 2018 в Екатеринбурге – Вайнера, 9, а также в Центр развития туризма Свердловской области: единый телефон бронирования (круглосуточно) – 8-800-350-37-74.
Информация и фото: Роспотребнадзор